---
title: "Gebruikers- en rechtenbeheer Infradock SmartInfra"
description: "Hoe maak je een gebruiker aan voor SmartInfra"
url: https://kb.infradock.net/nl/articles/11104617-gebruikers-en-rechtenbeheer-infradock-smartinfra
collection: "Accounts en inloggen"
updated: 2026-11-13
language: nl
---

# Gebruikers- en rechtenbeheer Infradock SmartInfra

Hoe maak je een gebruiker aan voor SmartInfra

Infradock SmartInfra maakt gebruik van **SmartAccess** voor het inloggen en het beheren van gebruikers, rollen en rechten.  
  
Het gebruikersbeheer verloopt sinds 2026 **niet meer via de Infradock Service Desk**.

##   
Gebruikers, rollen en rechten beheren

### Alle organisaties

Voor vrijwel alle organisaties geldt dat gebruikers, rollen en rechten **binnen de eigen organisatie** worden beheerd via **SmartAccess**.

Aanvragen en wijzigingen worden afgehandeld door de **aangewezen key-users/beheerders** van de organisatie, waaronder:

-   nieuwe gebruikers
    
-   gebruikers uit dienst
    
-   rollen en rechten wijzigen
    
-   toegang per direct intrekken (spoed)
    

Weet je niet wie de SmartAccess-beheerder is binnen jouw organisatie?  
[Kijk dan in de hier welke key-users er binnen jou organisatie zijn.](https://kb.infradock.net/nl/collections/12519239-key-users)

* * *

### Uitzondering: Stedin

Voor **Stedin** geldt **tijdelijk** een afwijkend proces.

Totdat het gebruikersbeheer volledig via SmartAccess verloopt, worden aanvragen voor gebruikersbeheer nog gedaan via de **SmartInfra chat/app**. Ook dit proces loopt via de [Key-user](https://kb.infradock.net/nl/collections/12519239-key-users) van Stedin.

Dit betreft:

-   nieuwe gebruikers
    
-   gebruikers uit dienst
    
-   rollen en rechten wijzigen
    
-   directe intrekking van toegang (spoed)
    

> Dit tijdelijke proces wordt uitgefaseerd. Ook voor Stedin wordt gebruikersbeheer via SmartAccess ingericht.

* * *

## Spoed: directe intrekking toegang

Bij urgente situaties (zoals fraude of ontslag op staande voet) kan toegang per direct worden ingetrokken:

-   **Standaard**: via **SmartAccess**
    
-   **Stedin (tijdelijk)**: via de **SmartInfra chat/app**
    

**_Vanaf 13-1-2026 is het oude digitale formulier niet langer bruikbaar_**