company logo

Help Center

Log in op Infradock voor directe ondersteuning van onze servicedesk.Problemen met inloggen?
Alle collectiesVeel gebruikte termen en FAQs

Veel gebruikte termen en FAQs

Hieronder een overzicht van de meest gebruikte termen en FAQ's binnen SmartInfra,

Rollen

Rollen binnen een regieorganisatie

Rollen binnen een aannemer

Gebruikte termen

Begrotingen en berekeningen

Configuratie en diensten

Contracten en materialen

Samenwerkingsvormen

FAQ - Inloggen

Waarom kan ik niet inloggen in de Sharepoint omgeving?

Hoe kan ik mijn authenticator overzetten naar een nieuwe telefoon?

FAQ - Projecten initiëren

Tot wanneer is het mogelijk om de uitvoerdatum van het project te wijzigen?

Waarom is het niet mogelijk om na de projectinitiatie projectdeelnemers of disciplines te wijzigen?

Hoe wordt het B4 GST cluster verdeeld?

Hoe worden B2 algemene clusters verdeeld?

FAQ - Projectoverzicht & projectdossier

Hoe voeg ik Kansen en Risico's toe aan een project?

Waar kan ik zien welke begrotingen beoordeeld moeten worden?

Hoe kan ik een medewerker aan het project toevoegen?

Waar kan ik zien dat er begrotingen zijn afgekeurd?

Waarom kan ik geen wijzigingen maken in een project?

Hoe kan ik geannuleerde projecten inzien?

Aanpassen (verwachte) uitvoerdatum en einddatum door aannemer

FAQ - Engineering

Hoe annuleer ik een engineering?

Waarom is het niet mogelijk om types te verwijderen of toe te voegen bij een kopie?

Wanneer is het mogelijk om een engineering te kopiëren?

Welke statussen kan een engineering hebben?

Voor hoeveel types is het mogelijk om een engineering op te stellen?

FAQ - Ramen en begroten

Wat is een raming?

Wat is verdelen?

Hoe open ik de CSV download van de begroting in Excel

Het begroten van extreem makkelijke en moeilijke projecten

Wat is het minimale dat ik moet invullen tijdens de ontwerpfase?

Hoe kan ik losse materialen importeren aan een begroting door gebruik te maken van een bestellijst?

Wat is het toegestane aantal actieve begrotingen of ramingen per project?

Is het mogelijk om secties of opdrachtproducten te wijzigen na de ontwerpfase?

Ik heb een begroting ingediend. Wat zijn nu de vervolgstappen?

FAQ - Kalibratiedata

Hoe werkt het dashboard voor kalibratiegegevens?

Hoe kan ik een kalibratiedata afkeuren als cost engineer?

Wat kan ik doen met de knop 'Print formulier'?

Een formulier is afgekeurd. Wat moet ik nu doen?

Hoe verloopt het proces voor het afkeuren van kalibratiedata?

Wanneer wordt een kalibratiedata formulier automatisch goedgekeurd?

Wat gebeurt er nadat ik een kalibratiedata formulier heb ingediend?

Wat moet ik invullen in het kalibratiegegevensformulier?

Wanneer kan ik kalibratiedata aanmaken?

FAQ - Bestellen

Leveringsinformatie op bestellingen verkoopmateriaal

Waar vind ik een voorbeeldtemplate voor het importeren van een materiaallijst?

Hoe kan ik bij het bestellen van verkoopmateriaal losse materialen importeren met behulp van een materiaallijst?

Welk bestandstype moet ik gebruiken om een materiaallijst te importeren bij het bestellen van verkoopmateriaal?

Welke leveringsinformatie kan een aannemer verwachten bij bestellingen van verkoopmateriaal?

Welk bestandstype moet ik gebruiken om een materiaallijst te importeren bij het bestellen van verkoopmateriaal?

Wat moet ik doen als een artikel of materiaal ontbreekt?

FAQ - Notificaties

Ik krijg geen notificaties. Wat kan ik controleren?

Ik krijg te veel notificaties. Hoe pas ik dit aan?

Ik heb geen pop-up gekregen om mijn notificaties in te stellen. Wat nu?

Kan ik sommige meldingen alleen via e-mail ontvangen en andere alleen in SmartInfra?

Hoe krijg ik de teller bij het bel-icoon weg?

Kan ik alle meldingen uitschakelen?

De begroting waar ik aan heb gewerkt is afgekeurd. Wat moet ik nu doen?

Wat is de procedure als er een materiaal in mijn begroting staat dat niet meer geldig is?

Na wijzigingen in de Secties en Opdrachtproducten zijn de prijsdeelonderdelen in de begroting/raming van 'Gereed' naar 'Actief' gegaan. Wat nu?

Waarom is het niet mogelijk om onderdeel B4 - Staartkosten in te vullen?

Waarom is het niet mogelijk om onderdeel Prijsdeel B2 - Algemene specifieke activiteiten in te vullen?

Wat moet ik doen als het versturen van een begroting niet succesvol was en de status momenteel aangeeft 'Ontkoppelingsfout'?

Welke verschillende statussen kunnen een raming en begroting hebben?

Waar kan ik een voorbeeldtemplate vinden voor het importeren van materialen?

Hoe moet ik de bestekposten in de CSV-bestand interpreteren?

Hoe kan ik de CSV-download van de begroting op een juiste manier openen in Excel?

Hoe komt voor het IRZ-contract de GST-berekening in prijsdeel B4 tot stand?